CAA informacija

Informacija keleiviams, įsigijusiems aviakompanijos AB„flyLAL-Lithuanian Airlines“ bilietus Keleiviai, įsigiję aviakompanijos AB„flylal – Lithuanian Airlines“ bilietus, turi kreiptis tiesiogiai į šią aviakompaniją dėl pinigų grąžinimo. Pretenzijas bendrovei dėl pinigų grąžinimo turite pateikti paštu adresu AB „flyLAL – Lithuanian Airlines“ A.Gustaičio g. 4, LT-02512 Vilnius arba elektroniniu paštu  info@flylal.com Darbo metu veikia pagalbos telefonas: 8-5- 2525019 Pretenzijoje nurodykite tokią informaciją: ·  Keleivio, nurodyto biliete, vardas ir pavardė; ·  Keleivio tikslūs kontaktiniai duomenys (telefonas, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas); ·  Banko sąskaitos numerį, į kurią turėtų būti pervesti pinigai už nepanaudotą bilietą (jeigu mokėtojas už bilietus buvo kitas asmuo, ne keleivis, – to asmens vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis); ·  Prie pretenzijos pridėkite įsigytų bilietų, atliktų mokėjimų už bilietus (bankinio mokėjimo išrašas, atsiskaitymo grynaisiais čekis) kopijas. Pretenzijos kopiją taip pat prašom atsiųsti į Civilinės aviacijos administraciją adresu: Civilinės aviacijos administracija Rodūnios kelias 2, LT-02188 Vilnius arba faksu +370 5 2739014, arba elektroniniu paštu caa@caa.lt.   AB „flyLAL – Lithuanian Airlines“ A.Gustaičio g. 4, LT-02512 Vilnius arba elektroniniu paštu  info@flylal.com Darbo metu veikia pagalbos telefonas: 8-5- 2525019 Pretenzijoje nurodykite tokią informaciją: ·  Keleivio, nurodyto biliete, vardas ir pavardė; ·  Keleivio tikslūs kontaktiniai duomenys (telefonas, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas); ·  Banko sąskaitos numerį, į kurią turėtų būti pervesti pinigai už nepanaudotą bilietą (jeigu mokėtojas už bilietus buvo kitas asmuo, ne keleivis, – to asmens vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis); ·  Prie pretenzijos pridėkite įsigytų bilietų, atliktų mokėjimų už bilietus (bankinio mokėjimo išrašas, atsiskaitymo grynaisiais čekis) kopijas. Pretenzijos kopiją taip pat prašom atsiųsti į Civilinės aviacijos administraciją adresu: Civilinės aviacijos administracija Rodūnios kelias 2, LT-02188 Vilnius arba faksu +370 5 2739014, arba elektroniniu paštu caa@caa.lt. Keleiviai, įsigiję aviakompanijos AB„flylal – Lithuanian Airlines“ bilietus, turi kreiptis tiesiogiai į šią aviakompaniją dėl pinigų grąžinimo. Pretenzijas bendrovei dėl pinigų grąžinimo turite pateikti paštu adresu

Susisiekimo ministerijos informacija

Susisiekimo ministras pavedė išsiaiškinti, kaip buvo perleistas AB „flyLAL-Lithuanian Airlines“ turtas

Sausio 20 d. susisiekimo ministro Eligijaus Masiulio įsakymu sudaryta darbo grupė AB „flyLAL Group“ veiklos ir kiek tai susiję su aviakompanija AB „flyLAL-Lithuanian Airlines“,  įvertinimui. Darbo grupei, kurią sudaro Susisiekimo ministerijos teisininkai bei Civilinė aviacijos departamento specialistai, vadovaus susisiekimo viceministras Arūnas Štaras.  Darbo grupei pavesta iki 2009 m. sausio 26 d. parengti ir pateikti susisiekimo ministrui išvadas pagal turimą medžiagą dėl AB „flyLAL-Lithuanian Airlines“ turto perleidimo AB „flyLAL Group“ valdomoms ir susijusioms įmonėms AB „Lietuvos avialinijos“ privatizavimo.   Paimta iš http://www.transp.lt/Default.aspx?Element=ViewArticle&Lang=LT&TopicID=12&ArticleID=5457

CAA apie jungiamuosius skrydžius

Labas vakaras, gerb. Vytautai,

 

Pagal flyLAL-Lithuanian Airlines (toliau – flyLAL) pateiktą informaciją (flyLAL. Blogas.lt) yra patvirtinta, kad Virgin Atlantic atsisakė skraidinti flyLAL bilietus turinčius keleivius. Priežastis aiški – flyLAL negali atsiskaityti už keleivių skraidinimą savo partnerei Virgin Atlantic, nes atsiskaitymas vyksta po skrydžio.

 

Tačiau vis viena noriu trumpai paaiškinti kuo remdamiesi mes pateikėme CAA puslapyje informaciją apie bilieto jungtiniam skrydžiui galiojimą ir ką reiškia „skrydžių kuponų sekos taisyklė“.

 

Tarptautinė oro vežėjų asociacija (IATA) nustato ir standartizuoja oro vežėjų veiklos principus, tarp jų ir bilietų išdavimo, formos, galiojimo, pardavimo ir kitus klausimus.  Vienoje iš jų rezoliucijų Nr. 723 yra nustatyta, kad „bilietas galioja tik vežimui, kurio maršrutas yra nurodytas biliete: nuo išvykimo vietos, per sutartas sustojimo vietas iki galutinio paskirties punkto. Skrydžio kuponai turi būti naudojami tik iš eilės. Bilietas bus nepripažįstamas ir praras savo galiojimą, jei ne visi kuponai bus panaudoti ta seka, kuri nurodyta biliete.“ IATA rezoliucijos yra taikomos visiems oro vežėjams – IATA nariams.

Minėta rezoliucija yra sudėtinė oro vežėjo nustatytų oro vežimo taisyklių dalis (taip pat buvo ir flyLAL), todėl yra taikoma keleiviams kaip viena iš vežimo sąlygų.

 

Atskirais atvejais, jei vežėjai su tuo sutinka, keleiviams leidžiama nesilaikyti minėtos taisyklės. Kiekvienu tokiu atveju turi būti susisiekta su oro vežėju, su kuriuo ketinama skristi, praleidus prieš tai buvusią maršruto dalį ir informavus jį apie tai, kad ketinate skristi pakeistu maršrutu, ir gautas jo sutikimas. Kitaip rizikuojate prarasti visą kelionę. Manau, kad oro vežėjo sprendimas tokiais atvejais priklauso nuo bilieto kainos.

 

Pagarbiai,

 

Virginija Žegunytė

Civilinės aviacijos administracijos

Oro transporto skyriaus vedėja

Jungiamųjų skrydžių sutartis

(pateikiamas pavyzdys informacija iš flylal.blogas.lt)

Audrius

2009-01-18 23:14

Manyčiau, kad tai standartinės sutartys:

IATA Multilateral Interline Traffic Agreements (MITA)

http://www.iata.org/workgroups/mita.htm

Konfidencialūs yra susitarimai dėl kainų ir pajamų pasidalinimo.

Teisiniai patarimai

Del kompensaciju:

Pagal EK reglamentą EB Nr. 261/2004 ”vežėjo pareigos atidėjus/atšaukus skrydžius ir kompensacijos”:
1. Kai daroma nuoroda į šį straipsnį, keleiviai gauna tokio dydžio kompensaciją:
a) 250 eurų visų 1500 kilometrų ar mažesnio atstumo skrydžių atveju;
b) 400 eurų visų didesnio kaip 1500 kilometrų atstumo Bendrijos vidaus skrydžių ir visų kitų 1500-3500 kilometrų atstumo skrydžių atveju;…
Nustatant atstumą, pagrindu laikoma paskutinė paskirties vieta, į kurią keleivis dėl atsisakymo vežti arba skrydžio atšaukimo atvyksta vėliau už tvarkaraštyje numatytą laiką.”